As críticas dos hóspedes ao Oxford Hotel revelam uma mistura de experiências, mas um elogio comum é encontrado pelas suas áreas comuns limpas. O sentimento positivo geral destaca certos quartos como arrumados e a roupa de cama frequentemente descrita como limpa e confortável. Vários hóspedes mencionaram chegar a condições limpas e imaculadas e acharam a equipa muito simpática e prestável.
No entanto, numerosos hóspedes apontaram problemas significativos de limpeza nos quartos. Relatos incluem colchões, edredons e toalhas manchados e mofo nas paredes e nas casas de banho. Tapetes sujos, copos sujos e odores desagradáveis foram frequentemente notados. Alguns quartos tinham problemas sérios de manutenção, como excrementos de pássaros nas janelas, buracos nas paredes, papel de parede a descolar e problemas de humidade e mofo.
As casas de banho frequentemente recebiam feedback negativo, descritas como sujas, com alguns hóspedes a encontrar problemas graves como lavatórios cobertos de pasta de dentes ou chuveiros com mofo. Alguns quartos foram relatados como não sendo arrumados regularmente, deixando os hóspedes a lidar com problemas de limpeza por conta própria.
No geral, embora o hotel tenha pontos fortes em certas áreas, particularmente em espaços comuns e condições iniciais dos quartos, são necessárias melhorias significativas na manutenção dos quartos, limpeza e higiene geral para atender às expectativas dos hóspedes.