Infelizmente, os comentários sobre os quartos do The Shurland Hotel são mistos. Enquanto alguns hóspedes acharam os seus quartos limpos, confortáveis e de bom nível, outros experimentaram quartos minúsculos, desactualizados e sujos, com camas partidas, bolor e sujidade. Os comentários mencionam que alguns quartos não foram devidamente limpos e, em alguns casos, a casa de banho não foi limpa durante a estadia do hóspede. Alguns hóspedes também relataram problemas como a falta de toalhas, mobiliário partido e paredes finas como papel que dificultavam o sono devido ao ruído do exterior. Além disso, alguns hóspedes ficaram desapontados ao descobrir que os quartos que lhes foram atribuídos não se assemelhavam às fotografias no sítio Web do hotel. No entanto, havia alguns aspectos positivos, tais como camas confortáveis, suites de tamanho decente e quartos grandes, embora com uma decoração desactualizada. No geral, embora o hotel pareça ter algum potencial, beneficiaria de uma renovação e de uma maior atenção à limpeza e manutenção.