A equipa do Best Western Plus Oceanside Inn recebeu uma quantidade significativa de elogios, com termos como prestável, agradável, simpático, educado e prestativo frequentemente mencionados. Numerosas críticas destacaram a dedicação e profissionalismo da equipa, descrevendo-a como excelente, excecional e eficiente. Muitos hóspedes consideraram a equipa acolhedora e cortês, com os bartenders e a segurança a receberem reconhecimento especial pela sua simpatia.
O processo de check-in foi frequentemente descrito como tranquilo e sem esforço, com algumas críticas a notar uma abordagem prestável para check-ins antecipados. Membros específicos da equipa, como Carolina Bello, foram elogiados pelo seu profissionalismo e simpatia, e a equipa de limpeza e cozinha também recebeu elogios pelo seu trabalho árduo.
No entanto, algumas críticas apontaram problemas com a equipa da receção, descrevendo-a como antipática, pouco prestável e, em alguns casos, rude. Alguns hóspedes notaram falta de empatia e atenção da receção. Houve também alguns comentários sobre a impaciência da equipa do pequeno-almoço e falta de capacidade bilíngue.
Embora a maioria do feedback tenha sido esmagadoramente positiva, destacando um serviço geral ótimo e atencioso, houve instâncias notáveis em que a equipa da receção e do pequeno-almoço não cumpriu as expectativas dos hóspedes em termos de cordialidade e prestabilidade.