O Ocean Manor Beach Resort conta com uma equipa maravilhosa, simpática e profissional, com destaque para os recepcionistas da receção. Rafael, Joseph e Mari fizeram de tudo para garantir que os hóspedes tivessem uma estadia fantástica. A Ashley também foi descrita como fantástica, enquanto o homem que ajudava com os guarda-sóis foi considerado simpático, prestável e muito trabalhador. Os empregados de mesa e os empregados do bar também foram considerados muito bons. No entanto, o atendimento da receção e de alguns empregados do bar, bem como o preconceito do pessoal do salão, deixaram algo a desejar. No entanto, Melanie, a coordenadora do evento, foi descrita como fantástica, enquanto o salão de baile era espetacular. Além disso, o gerente era profissional e os arrumadores de carros nem sempre eram agradáveis. No geral, os hóspedes relatam principalmente um bom serviço ao cliente, um ambiente acolhedor e quartos limpos.