O W Las Vegas possui alguns funcionários maravilhosos que são simpáticos e prestáveis. Muitos hóspedes notaram como os manobristas e os carregadores de malas são rápidos, corteses e prestáveis. O serviço prestado pelo pessoal é geralmente excelente, com muitos hóspedes a terem experiências positivas na receção, especialmente notando a utilidade de cada membro do pessoal. No entanto, alguns hóspedes tiveram experiências negativas, tendo alguns afirmado que certos membros do pessoal são desagradáveis, pouco prestáveis ou mesmo rudes. A resposta do pessoal aos problemas também tem sido mista, com alguns hóspedes a elogiarem a sua eficácia e cortesia, enquanto outros tiveram dificuldade em obter assistência ou passaram por longos períodos de espera. Apesar destas críticas mistas, os hóspedes podem esperar quartos espaçosos, camas confortáveis e um átrio elegante neste hotel com boas ligações.