O Hotel Macapaba oferece aos hóspedes uma experiência confortável com quartos geralmente limpos e espaçosos. Muitos hóspedes apreciam o nível de limpeza e conforto, destacando quartos muito limpos e recém-mobiliados, contribuindo para uma estadia agradável. O ar condicionado nos quartos é um recurso importante, e as instalações práticas disponíveis aumentam ainda mais a conveniência, apesar de serem simples.
Embora alguns quartos sejam pequenos e com tomadas limitadas, os espaçosos com isolamento acústico eficaz prometem tranquilidade e relaxamento. Os hóspedes observam que certos quartos, como o Quarto 204, são arejados com boa ventilação, e a atenção do hotel ao serviço é frequentemente destacada positivamente.
No entanto, há áreas que precisam de melhorias, como limpeza diária inconsistente e problemas de manutenção, como defeitos no acabamento do banheiro e vazamentos ocasionais. Alguns hóspedes encontraram situações indesejadas, como serem colocados em quartos com cheiro de esgoto ou janelas inadequadas. O Quarto 213 é especificamente apontado por não ter janelas e ter problemas de encanamento.
No geral, o Hotel Macapaba é bem conceituado por sua limpeza e conforto dos quartos, com considerações para melhorias em manutenção e atribuição de quartos.