As críticas a Hotel Palas destacam uma experiência mista com as camas. Muitos hóspedes apreciam o conforto das camas, descrevendo-as como muito confortáveis, o que contribui positivamente para a sua estadia. No entanto, existem alguns problemas recorrentes; vários hóspedes mencionam que as camas de casal consistem em dois colchões individuais juntos, levando a uma lacuna no meio que pode ser inconveniente para aqueles que procuram uma experiência de sono sem falhas. Apesar destas preocupações estruturais, o nível de conforto dos colchões é geralmente bem avaliado.
Embora o foco seja nas camas, os hóspedes também mencionam aspetos que afetam a sua impressão geral, como a qualidade da roupa de cama e das toalhas, que são descritas como bastante gastas e, em alguns casos, com um odor desagradável. Apesar destes contratempos, o hotel oferece acomodações espaçosas com características como varandas e casas de banho espaçosas, melhorando a estadia geral para os hóspedes que priorizam espaço e conforto.