Castello di Velona Resort, Thermal SPA & Winery

O Castello di Velona Resort, Thermal SPA & Winery é um hotel com uma localização diferente de qualquer outro. Aninhado entre a bela paisagem toscana, o hotel possui vistas deslumbrantes sobre a área circundante que são verdadeiramente de cortar a respiração. A localização é perfeita, situada no topo de uma colina que domina os arredores de Val D'Orcia, proporcionando vistas panorâmicas dos campos intermináveis por quilómetros e quilómetros. Os funcionários são gentis e acolhedores e os hóspedes adoram o pequeno-almoço que vem com uma vista de sonho. O hotel é majestoso e o cenário é magnífico; é fácil perdermo-nos na beleza de tudo isto. No geral, a localização e o hotel são excelentes, um cenário único e belo que os hóspedes não esquecerão tão cedo. Além disso, há um amplo estacionamento para garantir uma estadia sem stress.

O pequeno-almoço no Castello di Velona Resort, Thermal SPA & Winery recebeu críticas mistas dos hóspedes. Enquanto alguns elogiaram o fantástico buffet de pequeno-almoço, com muita fruta fresca, sumos e produtos locais, outros acharam que o pequeno-almoço era apenas ok ou mesmo de má qualidade. O serviço de pequeno-almoço foi descrito como adorável e péssimo, com alguns hóspedes a acharem o pessoal muito simpático e atencioso e outros insatisfeitos com as compotas embaladas e os bolos congelados oferecidos. Alguns hóspedes também notaram que o pequeno-almoço não tem o elevado padrão esperado de um Leading Hotel of the World. No entanto, apesar das opiniões variadas sobre o pequeno-almoço, parece que os hóspedes ficaram satisfeitos com outros aspectos da sua estadia, embora alguns também tenham achado o serviço na piscina bastante lento.

Quando se trata de jantar no Castello di Velona Resort, Thermal SPA & Winery, os hóspedes parecem divididos. Alguns elogiam o excelente restaurante e o impecável serviço de jantar, chegando a dizer que merece uma estrela Michelin. Para outros, no entanto, o jantar fica aquém das expectativas e do preço elevado, com alguns a referir que a comida não correspondeu à qualidade. Ainda assim, muitos elogiam a comida fantástica e a excelente qualidade, com um hóspede particularmente impressionado com o fabuloso menu de almoço. Embora o preço do restaurante possa dissuadir algumas pessoas, outras insistem que vale a pena pagar - de acordo com um crítico, recebe-se verdadeiramente aquilo por que se paga. No entanto, alguns expressam desapontamento com as opções limitadas de refeições e com o facto de as bebidas, o café e outros serviços terem um custo adicional. Apesar destas críticas mistas, a localização do restaurante é considerada de alto nível, com excelentes vistas e valor para a qualidade da comida.

Castello di Velona - The Leading Hotels of the World é uma propriedade deslumbrante com uma decoração encantadora e moderna, situada num local deslumbrante com vistas maravilhosas. A torre do castelo oferece um cenário encantador para uma estadia agradável e tranquila. No entanto, algumas das suites são pequenas e as fotografias podem criar grandes expectativas que não são cumpridas nos quartos. Alguns hóspedes relataram que o ar condicionado não funcionava muito bem e as camas eram terríveis e velhas. Por outro lado, alguns hóspedes foram actualizados para uma suite e tinham uma enorme suite "Júnior" com uma bela casa de banho. O sentido da arte é adorável e alguns tinham um fato na torre antiga. Infelizmente, alguns hóspedes tiveram problemas como uma casa de banho que não era adequada para uma suite, uma casa de banho que data de há 20 anos ou um sofá no quarto que estava velho e desgastado. Além disso, a qualidade do serviço foi deficiente durante o check-in e alguns hóspedes relataram problemas de organização e luzes de teto com defeito no quarto. Outros encontraram um roupão de banho supostamente novo com um lenço de papel usado e o quarto não tinha quaisquer acessórios com vasos de flores secas. Por último, alguns hóspedes consideraram que o custo do quarto não correspondia à qualidade da casa de banho obsoleta.

O Castello di Velona Resort, Thermal SPA & Winery possui camas confortáveis com lençóis limpos, mas alguns hóspedes mencionaram problemas com a limpeza do hotel. Algumas áreas públicas não estão devidamente limpas e as janelas e pisos precisam de atenção. Os hóspedes comentaram sobre a falta geral de manutenção e limpeza do hotel, com um serviço de qualidade inferior e uma decoração envelhecida. Alguns quartos foram encontrados em condições insalubres, incluindo mofo e infestações de insectos. Embora algumas áreas estejam geralmente limpas, foram feitos comentários sobre limpeza indecente e falta de limpeza. Apesar destas preocupações, os hóspedes notaram algumas qualidades redentoras, tais como a localização e as comodidades do hotel.

O pessoal do Castello di Velona Resort, Thermal SPA & Winery recebeu críticas mistas dos hóspedes. Alguns elogiaram o ótimo e comprometido pessoal que foi super gentil, muito simpático e prestativo com tudo, inclusive realizando todos os pedidos. No entanto, outros sentiram que o nível de serviço era pobre e não estava à altura de um hotel de 4 ou 5 estrelas, com um crítico a chamar-lhe um dos piores serviços de sempre. Alguns membros do pessoal não estavam ao nível esperado e uma senhora da receção foi pouco prestável. No entanto, houve comentários positivos sobre os funcionários atenciosos e prestáveis que tornaram a estadia dos hóspedes muito confortável. Apesar de alguma confusão, alguns hóspedes ficaram impressionados com a cordialidade e a simpatia de certos funcionários. No geral, embora tenha havido críticas mistas sobre o pessoal, a localização e os magníficos arredores contribuíram para o encanto do hotel.

O spa do Castello di Velona Resort, Thermal SPA & Winery parece ser um ponto alto para muitos hóspedes. As piscinas aquecidas, tanto interiores como exteriores, proporcionam uma experiência de relaxamento divinal para aqueles que as utilizam. No entanto, é importante notar que a residência do hotel é cobrada pelo uso do spa, que custa um adicional de 50 euros por pessoa. Apesar do custo elevado, os hóspedes elogiam o Olispa, que consideram uma mistura perfeita de essencial e luxo. Os tratamentos e massagens são muito elogiados pelos visitantes, embora sejam caros. De facto, este é um dos poucos aspectos positivos do hotel. Infelizmente, alguns hóspedes acharam a piscina suja e ficaram desapontados com o facto de o Hamam e o Jacuzzi na área do spa estarem avariados. Por último, um aspeto negativo foi a falta de informação sobre o SPA e outras ofertas do hotel. No geral, os hóspedes parecem gostar do spa no Castello di Velona Resort, Thermal SPA & Winery, mas é importante estar ciente dos custos adicionais antes da reserva.

Se está à procura de uma área de piscina deslumbrante na Toscana, o Castello di Velona Resort, Thermal SPA & Winery não irá desiludir. As piscinas e as vistas são incríveis e os hóspedes descreveram os banhos nas piscinas termais exteriores como divinais. No entanto, tenha em atenção que existe um custo adicional para a utilização da piscina, o que pode ser frustrante. As piscinas interiores e exteriores convidam a longas horas de relaxamento, embora alguns hóspedes tenham relatado problemas de limpeza ou equipamento avariado na área do spa. A localização e a vista são bonitas, mas o hotel está a envelhecer e precisa de algumas renovações. Alguns hóspedes também relataram problemas de odor e proteção solar inadequada no terraço do pequeno-almoço. No geral, porém, as piscinas termais do Castello di Velona são um deleite para qualquer visitante da Toscana.

Apesar de ser membro do The Leading Hotels of the World, o Castello di Velona fica aquém da classificação de 5 estrelas prometida no seu marketing. Alguns hóspedes sentem que o preço é inflacionado em comparação com o nível de serviço e instalações fornecidas. Embora a localização seja fantástica e o serviço possa ser excecional, o pequeno-almoço não está à altura dos padrões do LHW. Um hóspede teve problemas quando o restaurante estava fechado e teve de esperar pelo serviço no bar do spa. O hotel também foi criticado pelos serviços demasiado caros e pela faturação confusa. No geral, o hotel é mais adequado como um 4 estrelas superior do que como um 5 estrelas inferior.