O Ace Hotel New York oferece uma mistura intrigante de acomodações espaçosas com decoração única e uma localização central em Manhattan. Muitos hóspedes apreciaram os tamanhos generosos dos quartos, que são notavelmente grandes para os padrões de Nova York, com alguns quartos oferecendo vistas esplêndidas do Empire State Building. As camas confortáveis e os layouts de quarto bem pensados receberam comentários positivos, criando um ambiente aconchegante e acolhedor para os visitantes.
No entanto, existem opiniões contrastantes sobre os níveis de iluminação e limpeza. Alguns acharam os quartos e os espaços comuns bastante escuros, impactando sua experiência geral. A limpeza foi inconsistente, com várias avaliações mencionando áreas empoeiradas, móveis antigos e odores ocasionalmente mofados.
O estilo distinto do hotel, caracterizado por decoração peculiar e elementos de design legais como toca-discos, ganhou apreço e adicionou charme. Camas confortáveis e serviços de limpeza diária também foram destacados como pontos fortes, contribuindo para uma atmosfera confortável.
Apesar desses aspectos positivos, o espaço de armazenamento nos quartos parecia limitado, com relatos de espaço de armário insuficiente e armazenamento inadequado para pertences. O barulho foi outro problema recorrente, com alguns hóspedes apontando isolamento acústico inadequado e distúrbios da rua.
No geral, o Ace Hotel New York se destaca por sua decoração única, quartos confortáveis e espaçosos e localização privilegiada, embora potenciais hóspedes devam estar preparados para alguma variabilidade nos níveis de iluminação, limpeza e ruído.