O Grupotel Club Cala Marsal, com reabertura prevista para 2025, tem recebido feedback variado em relação à sua limpeza. Do lado positivo, muitos hóspedes elogiaram os quartos do hotel por estarem impecavelmente limpos, com alguns a achá-los excecionalmente arrumados. Os espaços exteriores, incluindo as piscinas, são mantidos a um bom nível, oferecendo um ambiente limpo e lindamente concebido para relaxamento. Algumas avaliações mencionam o hotel como muito limpo no geral, com pessoal simpático e arrumação útil que garante que os quartos são limpos todos os dias, e as toalhas são trocadas regularmente. As áreas comuns e os espaços exteriores são bem cuidados, contribuindo para uma estadia agradável.
No entanto, os serviços de limpeza do hotel têm sido inconsistentes, com vários visitantes a expressar insatisfação. A limpeza tanto nas áreas públicas como nos quartos fica ocasionalmente aquém das expectativas para um estabelecimento de 4 estrelas. Relatos de carpetes, tapetes e cortinas sujos indicam a necessidade de renovação, destacando as instalações um tanto desatualizadas do hotel. Foram notados casos de limpeza inadequada nos quartos, casas de banho e áreas de jantar, com problemas como acumulação de pó, utensílios de jantar sujos e até mofo. Além disso, alguns aspetos da arrumação, como a frequência e eficácia da limpeza, parecem necessitar de melhorias.
No geral, enquanto o Grupotel Club Cala Marsal oferece espaços limpos para os seus hóspedes desfrutarem, há um apelo claro por maior consistência e uma renovação potencial das instalações para melhor se alinhar com a sua pretensão de 4 estrelas.