O Napas Hotel apresenta um quadro misto quando se trata de limpeza. Embora muitos hóspedes tenham destacado que os quartos são geralmente limpos, arrumados e organizados, existem problemas recorrentes, especialmente com as banheiras, que são frequentemente relatadas como sujas, escorregadias e mofadas. Os quartos, embora atualizados e limpos em geral, sofrem com lapsos ocasionais, como acúmulo de poeira, resíduos de alimentos e odores de mofo.
Os banheiros são frequentemente mencionados com várias preocupações sobre cortinas de chuveiro mofadas, limpeza inadequada de toalhas e ventilação deficiente. Apesar dessas preocupações, muitos hóspedes apreciaram a natureza confortável e limpa dos quartos e o ambiente geral limpo do hotel. No entanto, o isolamento acústico é notavelmente inadequado, levando a distúrbios de quartos vizinhos.
Além disso, algumas áreas específicas, como as saídas de ar condicionado, cabeceiras e espaços sob a cama, foram apontadas como necessitando de uma limpeza mais completa. As reclamações também incluem toalhas e lençóis sujos, cabelos visíveis e poeira em várias superfícies. Apesar dessas críticas, a localização estratégica do hotel perto de muitos restaurantes e sua arquitetura vintage adicionam ao seu charme. Para estadias consistentes, o hotel consegue manter um nível decente de limpeza, embora a atenção aos detalhes e a melhoria no serviço de quarto aprimorem a experiência geral do hóspede.