Se procura um hotel com um atendimento excecional, o Château de Vault de Lugny deve estar no topo da sua lista. Os hóspedes têm elogiado o pessoal, muitos descrevendo-os como amáveis, educados e prestáveis e o serviço pessoal ao cliente como o melhor que alguma vez experimentaram. A equipa também foi descrita como super amigável, adorável e um crédito para os proprietários. Durante toda a estadia dos hóspedes, a equipa prestou um serviço caloroso e atencioso, indo além da acomodação e da graciosidade. No entanto, alguns hóspedes mencionaram que alguns membros do pessoal, particularmente os da receção, poderiam ser mais simpáticos e acolhedores. No geral, os funcionários do Château de Vault de Lugny são atenciosos, refinados e fazem com que os hóspedes se sintam verdadeiramente em casa.