O Royal Hotel tem uma reputação de excelente serviço e isso deve-se em grande parte ao seu pessoal encantador e capaz. Sem exceção, os funcionários são simpáticos, prestáveis e atentos às necessidades dos hóspedes, quer se trate de acomodar um amigo com problemas de mobilidade, recarregar bicicletas eléctricas em instalações seguras ou simplesmente fazer excelentes recomendações de coisas para ver e fazer na área. Muitos hóspedes comentaram o quão acolhedores e profissionais são os recepcionistas e a equipa do bar, tendo alguns até destacado funcionários específicos como o "fantástico" Mervin. E, apesar de alguns pequenos contratempos, a maioria dos visitantes diz que não podia estar mais satisfeita com o serviço que recebeu. No geral, se procura uma escapadela relaxante onde possa verdadeiramente descontrair, o The Royal Hotel é uma excelente escolha graças, em grande parte, ao seu pessoal super simpático.