O Helnan Phønix Hotel oferece uma gama de quartos que impressionam em grande parte pela sua amplitude e limpeza, tornando-os adequados para famílias e viajantes que procuram conforto. Os hóspedes destacam frequentemente os quartos grandes e arejados, elogiando muitas vezes o seu tamanho e a presença de áreas de estar acolhedoras, como sofás e mesas. Muitos quartos são descritos como limpos, arrumados e lindamente decorados, com alguns recentemente renovados com mobiliário novo. Estes atributos contribuem para uma atmosfera acolhedora e familiar.
Apesar destes aspetos positivos, vários hóspedes notam que alguns quartos parecem desatualizados e necessitam de remodelação. São mencionadas questões como decoração gasta, mofo nas casas de banho e tomadas antigas. As casas de banho, em particular, são frequentemente descritas como antiquadas e não ao nível dos padrões modernos, com algumas a carecer de características práticas como paredes de duche e ar condicionado, levando a inconvenientes durante os duches e em tempo quente. O ruído é outro problema recorrente, especialmente nos quartos virados para a rua ou acima da entrada principal, o que pode perturbar uma estadia de outra forma tranquila.
A localização do hotel é frequentemente elogiada, com a sua posição central a colocar os hóspedes perto de cafés, restaurantes e áreas comerciais. O charme deste hotel histórico acrescenta à experiência geral, embora a estrutura mais antiga por vezes signifique lidar com peculiaridades como cortinas finas e luxos modernos limitados.
No geral, enquanto o Helnan Phønix Hotel oferece quartos grandes e confortáveis, bem adequados para uma estadia agradável, potenciais hóspedes podem encontrar variabilidade na qualidade dos quartos e devem estar preparados para algumas peculiaridades inerentes a um edifício mais antigo.