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Recolhemos dados de três formas:
Ao realizar uma pesquisa, fornece-nos informações como as datas da viagem, o destino, as categorias escolhidas e os filtros utilizados, como o intervalo de preços.
Ao navegar nos nossos sites, fornece-nos informações sobre as páginas que escolhe visitar e o seu idioma e moeda preferidos.
Quando clica num link para um site de reservas, recolhemos essa informação.
Ao criar uma conta de membro, fornece-nos o seu email, nome próprio e apelido. Também lhe pedimos que escolha uma palavra-passe e se concorda em receber emails de marketing da nossa parte. O seu registo fica completo quando confirma o seu email. Qualquer informação que nos forneça deve ser verdadeira, atual e precisa.
Ao iniciar ou concluir uma reserva na Travelmyth, fornece-nos o seu nome, email, número de telefone, país do passaporte, comentários especiais, bem como o seu tipo de quarto preferido, o número de pessoas a viajar, o número de crianças que viajam consigo e as suas idades, bem como quaisquer pedidos especiais que possa ter. Para prevenção de fraudes, poderá ser necessário enviar-nos o seu cartão de cidadão ou passaporte. Após a reserva, poderá enviar-nos feedback e informações sobre a sua experiência no hotel.
Se estiver a fazer uma reserva em nome de outra pessoa ou a fornecer dados pessoais de outras pessoas com quem viaja, é da sua responsabilidade obter o consentimento delas antes de fornecer os seus detalhes e garantir que compreendem como os seus dados serão utilizados de acordo com esta Política de Privacidade.
Quando nos contacta através de um formulário de contacto, um pedido de suporte, uma mensagem nas redes sociais, por email ou telefone, fornece-nos o seu nome e detalhes de contacto e escreve uma mensagem que pode incluir informações pessoais adicionais que escolhe fornecer, por exemplo, o seu CV se estiver a candidatar-se a um emprego.
Quando visita uma página ou realiza uma pesquisa, recolhemos informações como o seu endereço IP, a data e hora da sua visita, o URL de referência, o URL de saída, as datas da sua viagem, o número de pessoas a viajar e o número de crianças e as suas idades, os destinos e categorias de hotéis selecionados, bem como informações sobre o navegador e o dispositivo que utiliza para aceder às nossas Plataformas. A partir do seu endereço IP, tentamos detetar o seu país. Precisamos desta informação para lhe servir conteúdo relevante, detetar avarias e melhorar a sua experiência.
Quando conclui uma reserva num Site de Reservas para o qual foi redirecionado através das nossas Plataformas, o Site de Reservas pode informar-nos sobre as datas da sua reserva, o hotel, o seu país, o seu idioma, o seu dispositivo, o propósito da sua viagem (negócios/lazer) e a taxa que será paga ao Site de Reservas pelo hotel.
Quando é redirecionado para o nosso banco para pagar uma reserva em que a Travelmyth atua como a OTA, o banco informar-nos-á se o pagamento foi concluído com sucesso ou не, o seu nome, tipo de cartão e os primeiros e últimos dígitos do seu cartão, data de validade e outros detalhes relacionados. Apenas armazenamos nos nossos servidores o estado do pagamento (bem-sucedido ou falhado).
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Revisto a 23 de maio de 2018