O Hotel Francesca orgulha-se de ter uma equipa simpática e calorosa que vai acima e além para os seus hóspedes. O pessoal, que é maioritariamente familiar, é prestável, acolhedor e complacente. A família anfitriã, especialmente Francesca e seu marido George, são o epítome de excelentes anfitriões. São super simpáticos, amáveis e estão sempre prontos a prestar-lhe a ajuda de que necessita. O pessoal também é incrivelmente hospitaleiro, com a senhora da limpeza, que também é cozinheira, a preparar um pequeno-almoço personalizado para os hóspedes. Os hóspedes elogiam o hotel pela sua localização conveniente e pela excelente área da piscina. A equipa do Hotel Francesca é calorosa e acolhedora, sempre pronta a responder a qualquer questão. No entanto, alguns hóspedes citam barreiras de comunicação devido a diferenças linguísticas. Apesar disso, a equipa é muito atenciosa e complacente.