Se está à procura de um hotel com uma equipa simpática e prestável, o Balasca Hotel pode ser exatamente o que precisa. Muitos hóspedes elogiaram o pessoal do hotel pela sua amabilidade, hospitalidade e vontade de ir mais além. Quer se trate do pessoal da receção, dos administradores ou das camareiras, a impressão geral dos hóspedes foi a de que todos os que lá trabalhavam eram educados e prestáveis. Alguns críticos mencionaram que alguns dos funcionários da noite eram um pouco notórios, mas a maioria só tinha coisas positivas a dizer sobre os funcionários do hotel. O pessoal da receção, em particular, parece ter causado uma boa impressão, com os hóspedes a notarem como foram prestáveis com pedidos como uma cama adicional ou um check-in tardio. Muitos críticos também elogiaram o pequeno-almoço, que era bom, com uma boa seleção de itens, servido por funcionários agradáveis. Em suma, se dá prioridade a um bom serviço ao cliente, o Balasca Hotel pode ser a escolha certa para si.