Os funcionários do Exarcheia House são muito elogiados pelos hóspedes pela sua capacidade de resposta, educação e simpatia. O anfitrião é descrito como adorável e fabuloso, sempre disponível por WhatsApp, mesmo a horas tardias. Os hóspedes apreciam a utilidade do pessoal, com um deles a dizer que deram "muito bons conselhos" e outro a mencionar como "me ajudaram a acalmar e a encontrar uma solução". Além disso, os funcionários forneceram informações úteis e foram complacentes, permitindo que os hóspedes guardassem a sua bagagem após a hora de check-out. No entanto, houve algumas críticas negativas relativamente a problemas de comunicação com o anfitrião, que não respondia aos telefonemas e demorou algum tempo a apresentar uma solução. No geral, os funcionários da Exarcheia House são elogiados pelo seu excelente serviço e utilidade.