Pensión Arias oferece uma variedade de qualidades de quartos, mas alguns aspetos positivos destacam-se. Para viajantes com orçamento limitado, os quartos são geralmente descritos como limpos e exatamente como nas fotos, proporcionando bom valor pelo preço. Muitos hóspedes acharam os seus quartos acolhedores com camas limpas e confortáveis e apreciaram toques modernos num edifício antigo. O acesso aos quartos é simples com códigos, acrescentando um nível de conveniência para os hóspedes.
No entanto, as limitações da pensão tornam-se claras através de várias queixas. Os quartos são frequentemente descritos como muito pequenos, por vezes comparados a um armário com paredes muito finas que permitem ruído significativo dos quartos vizinhos e do exterior. Muitos quartos carecem de ventilação adequada, levando a condições desconfortavelmente quentes, agravadas pela ausência de ar condicionado ou mesmo ventoinhas. Alguns quartos também sofrem de cheiros fortes, particularmente de tabaco, que persistem apesar dos esforços de ventilação.
Problemas de manutenção aparecem frequentemente com relatos de edredons e almofadas manchados, sistemas de aquecimento avariados que não podem ser desligados e problemas ocasionais com fechaduras de portas e ferragens de janelas. A limpeza é inconsistente, com vários a mencionar pisos, paredes e até lençóis manchados em algumas ocasiões. As casas de banho partilhadas, que servem vários quartos, estão frequentemente ocupadas e nem sempre bem mantidas, levando a longas esperas e falta de privacidade.
Em resumo, Pensión Arias atende bem àqueles que procuram acomodações básicas e económicas com uma localização central. No entanto, os potenciais hóspedes devem gerir as suas expectativas em relação ao tamanho dos quartos, níveis de ruído e conforto geral, bem como estar preparados para uma experiência variada em termos de limpeza e manutenção.