O Clayton Hotel em Cardiff apresenta quartos encantadores, modernos e espaçosos, com camas super confortáveis e excelentes instalações. A limpeza é uma prioridade, tornando-o muito confortável para ficar. Apesar de alguns quartos serem pequenos, com detalhes minúsculos, como pequenas mesas de cabeceira, os funcionários do hotel são sempre atenciosos, fazem o check-in sem problemas e permitem o check-in antecipado, se possível. Apesar de alguns se terem queixado de que o quarto era demasiado quente e de alguns terem comentado que a casa de banho era antiquada, os funcionários compensam qualquer inadequação com o seu comportamento simpático e amigável. Estão sempre prontos a ajudar com quaisquer necessidades, embora alguns hóspedes tenham apontado a necessidade de mais pontos de carregamento ou de um frigorífico no quarto. O hotel tem uma localização privilegiada, embora os hóspedes sugiram evitar o lado da estação ferroviária do hotel para uma estadia mais tranquila. No geral, é um hotel confortável com uma equipa excelente que faz com que a estadia valha a pena.