O Vale d'El Rei Hotel & Villas tem sido muito elogiado pelos seus hóspedes pela sua equipa excecional. Desde o momento da sua chegada, será recebido com calor e gentileza. Muitos hóspedes notaram que a equipa foi acima e além para garantir que todas as suas necessidades fossem atendidas - deixando claro que o serviço ao cliente é importante para este hotel. A equipa da receção, incluindo a Beatriz e a Eulália, foi particularmente elogiada pela sua atenção e utilidade. O pessoal da piscina e do clube infantil também foi notado pela sua atitude amigável e doce. No entanto, houve também algumas menções negativas sobre o facto de o pessoal do bar da piscina ser pouco simpático ou de alguns recepcionistas não serem suficientemente informativos. Mas, em geral, o pessoal foi descrito como profissional, atencioso, prestável e simpático. O pessoal do hotel está sempre pronto a ajudar com qualquer pedido e até a surpreender os seus hóspedes, como por exemplo, ajudar a organizar uma surpresa de aniversário. Os funcionários também são conhecidos por oferecer sugestões e recomendações para tornar a sua estadia ainda mais agradável. O serviço ao cliente do hotel é excelente, tornando a estadia aqui uma experiência excecional.