O Koener Hotel & Spa é uma óptima escolha para quem procura um serviço excelente e uma estadia agradável. Os funcionários foram simpáticos e atenciosos, indo acima e além das expectativas para garantir que os hóspedes tivessem uma experiência sem problemas. Um destaque especial foi dado ao Monsieur Pedro, do front office, pelo seu apoio excecional. O pessoal de receção também foi elogiado pela sua atitude calorosa e acolhedora para com os hóspedes, tendo alguns até falado em holandês. O hotel oferece um rico e enorme pequeno-almoço com várias opções disponíveis para os clientes mais exigentes. Além disso, o spa era excecional e bem equipado, com uma equipa notável prontamente disponível para atender às necessidades dos hóspedes. A receção, o spa, o restaurante e a sala das crianças no restaurante eram todos de topo, fazendo com que os hóspedes se sentissem mimados e em casa. Os funcionários do hotel estavam sempre disponíveis e tinham sorrisos nos seus rostos, fazendo com que os hóspedes se sentissem bem-vindos durante a sua estadia. Apesar de alguns casos de stress entre alguns dos funcionários devido a grandes exigências, o pessoal manteve-se profissional, prestável e encantador no geral.