O Laguna Cliffs Marriott Resort & Spa é conhecido pelo seu pessoal excecional, que se esforça ao máximo para garantir que os hóspedes tenham uma estadia memorável. Desde o momento da sua chegada, será recebido por uma equipa de funcionários cordiais, profissionais e educados, prontos a ajudá-lo em tudo o que precisar. O pessoal que serve o pequeno-almoço é excelente e pode esperar um serviço de topo no spa e à beira da piscina. Todos os funcionários do hotel são excelentes em todos os assuntos e não se pode pedir uma melhor experiência de serviço. A equipa de limpeza, o arrumador, o paquete e o pessoal do restaurante são todos de topo e a Grace, no balcão do concierge, é incrivelmente prestável. Os hóspedes apreciam a simpatia e a disponibilidade dos funcionários e a equipa em geral é descrita como fantástica. Embora alguns avaliadores tenham tido experiências negativas com alguns funcionários rudes, isso foi superado pela esmagadora positividade em relação ao pessoal acolhedor, simpático e super familiar.