O Hotel Hellas possui uma limpeza e manutenção excepcionais, de acordo com muitas avaliações de hóspedes. A propriedade é descrita como limpa, confortável, espaçosa e bem cuidada, com uma piscina de bom tamanho que está aberta todo o dia. Os hóspedes apreciam o mobiliário novo e limpo dos quartos, alguns dos quais oferecem vista para o mar. Os funcionários também são elogiados pelos seus esforços diários de limpeza e mudança de toalhas. No entanto, alguns críticos queixam-se do mofo, do mobiliário antiquado e das pequenas casas de banho com problemas de canalização, pelo que há certamente espaço para melhorias. No entanto, com um ambiente tranquilo e uma excelente localização perto do centro de Fira, as características atraentes do hotel, incluindo uma bela e ampla piscina e funcionários simpáticos, mais do que compensam quaisquer deficiências.