Hotel Kreller recebeu inúmeros comentários positivos em relação à sua limpeza e manutenção geral. Os hóspedes comentam frequentemente sobre a limpeza dos quartos, descrevendo-os como muito limpos, confortáveis e até super limpos. Os banheiros, em particular, são notados por serem modernos e muito limpos. O próprio hotel deixa uma impressão sólida e bem conservada, o que contribui para seu apelo.
Além da limpeza, os avaliadores apreciam os quartos amorosamente mobiliados e renovados, indicando uma atenção cuidadosa aos detalhes na decoração do hotel. A localização central no coração da cidade velha de Freiberg é destacada como um grande ponto positivo, tornando o hotel um lugar conveniente e desejável para se hospedar.
A equipe é frequentemente elogiada por ser amigável, super prestativa e acomodadora, aprimorando a experiência geral do hóspede. Outras comodidades, como o conveniente bar no local, onde se pode desfrutar de uma refeição, aumentam o apelo do hotel, apesar de pequenas reclamações sobre uma seleção limitada de coquetéis.
Alguns hóspedes notaram áreas para melhoria, como poeira ocasional no banheiro ou pisos sujos sob as camas. No entanto, esses problemas parecem ser exceções e não a regra, pois o sentimento geral favorece fortemente a limpeza e o conforto do Hotel Kreller.