Os quartos do Diamonds Inn Ltd oferecem uma experiência mista, com muitos hóspedes a elogiar a limpeza, o conforto e as comodidades abundantes fornecidas. Os destaques incluem quartos espaçosos, bem equipados com comodidades para chá e café, mini-frigoríficos e até alguns utensílios de cozinha, como chaleiras e secadores de cabelo. Quartos maiores, especialmente suítes familiares, são apreciados pelo seu tamanho e funcionalidade.
Os hóspedes mencionam frequentemente que os quartos são muito limpos, com muitas toalhas e roupa de cama limpas. As casas de banho são notadas pela sua modernidade e limpeza, com boas instalações de duche. As camas são frequentemente descritas como confortáveis, contribuindo para uma boa noite de sono.
No entanto, várias críticas apontam que muitos quartos são bastante pequenos e podem ficar extremamente quentes ou frios, com problemas como aquecimento ou ventilação insuficientes. Alguns quartos não têm casas de banho privativas, exigindo uma caminhada pelo corredor para as instalações, o que pode ser inconveniente. O ruído é outra queixa comum, com quartos não muito insonorizados, levando a distúrbios de tráfego ou de quartos vizinhos.
Alguns quartos parecem desatualizados com mobiliário básico ou desgastado e há queixas ocasionais sobre problemas de manutenção, como sanitas partidas ou chuveiros que não funcionam. Apesar destas desvantagens, muitos hóspedes consideram que a experiência geral está alinhada com o preço e a localização, considerando-a uma boa relação custo-benefício, especialmente para estadias curtas.
O consenso geral indica que, embora o hotel cumpra em conforto e limpeza e ofereça excelentes comodidades, existem áreas como tamanho do quarto, controlo de temperatura e isolamento acústico que poderiam beneficiar de melhorias.