O hotel Courtyard by Marriott Key West Waterfront tem uma equipa excelente, com funcionários prestáveis e simpáticos. Os hóspedes elogiaram vários membros da equipa, incluindo a senhora da receção, que foi particularmente simpática e prestável, bem como Jason e as mulheres que trabalham com ele no bar do pequeno-almoço. Os funcionários da receção e do concierge também foram considerados simpáticos e profissionais. O serviço de limpeza foi descrito como simpático e a Rosie do Bistro foi super simpática. O barman do bar da piscina era fantástico e, no geral, os hóspedes ficaram satisfeitos com a segurança do pessoal do hotel. No entanto, houve algumas críticas negativas sobre funcionários rudes ou desagradáveis, incluindo as funcionárias da receção Kenisha e Kristine, um jovem negro no Bistro com uma atitude e um empregado chamado Doug que não estava a usar uma máscara ou luvas corretamente enquanto manuseava os alimentos. Apesar destes incidentes isolados, os hóspedes deixaram o Courtyard by Marriott Key West Waterfront satisfeitos com o excelente pessoal e com a experiência geral do hotel.
