O 'Vik-Jan' goza de uma reputação esmagadoramente positiva no que diz respeito ao seu pessoal, conforme descrito por inúmeros hóspedes. O pessoal do hotel é comummente notado por ser simpático, educado e atencioso em várias funções. Os empregados de mesa, em particular, são reconhecidos pela sua simpatia, sorrisos e vasto conhecimento do menu, garantindo um serviço preciso e satisfatório. Membros específicos do pessoal, como Tetyana e Andriy, foram elogiados pelo seu desempenho excecional durante os seus turnos.
O turno familiar também recebeu elogios por fornecer um serviço impecável, melhorando a experiência geral do hóspede. O pessoal da receção é retratado como atencioso e responsivo, contribuindo para uma atmosfera acolhedora desde o check-in. Embora na sua maioria positivo, houve uma menção isolada a um administrador rude. No entanto, isto parece ser uma exceção à regra, pois a vasta maioria do feedback sublinha o profissionalismo e a natureza prestável do pessoal. Os hóspedes destacam frequentemente os seus encontros com um serviço excelente, com muitos a referir o pessoal como o melhor que já experimentaram.