Se quiser experimentar um serviço e hospitalidade excepcionais durante a sua estadia num hotel, o The Racha é o local perfeito para si. Os funcionários do hotel são incrivelmente simpáticos, sempre sorridentes e atentos às necessidades dos hóspedes. Eles vão acima e além para garantir que os hóspedes tenham uma estadia perfeita com eles. O hotel é responsivo via e-mail e é conhecido por prestar atenção aos pequenos detalhes. A equipa de gestão está sempre disponível para responder a quaisquer preocupações ou queixas, como evidenciado pela disponibilidade do gerente geral para ouvir a queixa de um hóspede.
Embora alguns hóspedes tenham referido que o serviço não era exatamente o que esperavam pelo preço, a esmagadora maioria dos comentários elogia a fantástica equipa do The Racha. Desde a senhora da receção até ao pessoal do restaurante, todos os funcionários são fantásticos e muito simpáticos. Alguns hóspedes até notaram que os funcionários sabiam o seu nome e fizeram-nos sentir verdadeiramente bem-vindos.
O hotel tem uma equipa bem treinada, que fala inglês e até tem um médico na equipa, caso surja alguma necessidade médica. Embora possa haver alguma variação na qualidade do pessoal, o elevado nível de serviço aos hóspedes é consistente em todo o hotel. A equipa ajudará com tudo o que precisar durante a sua estadia, incluindo a organização de transportes e alguns hóspedes foram mesmo recebidos com uma canção para celebrar a sua chegada.
Em resumo, o Racha é um hotel incrivelmente impressionante, graças em grande parte à sua equipa simpática e atenciosa. Desde o momento da sua chegada, será recebido calorosamente e tratado como uma família. É fácil perceber porque é que muitos hóspedes consideram a equipa a melhor coisa do hotel. Se está à procura de um hotel com uma equipa fantasticamente simpática e prestável, o Racha é a escolha perfeita para si.