As críticas dos hóspedes do Comfotel GRN revelam um espectro de experiências, pintando um quadro misto, mas informativo das acomodações do hotel. De forma positiva, muitos hóspedes elogiaram os quartos por serem limpos, arrumados e bem decorados, com alguns a mencionar que os quartos eram espaçosos e confortáveis. Destaques incluíram casas de banho recentemente renovadas, camas confortáveis e comodidades funcionais. Os quartos, especialmente os limpos diariamente, foram apreciados pelos seus toques modernos e ambiente fresco e arejado. Os hóspedes também notaram que os quartos, quando correspondiam às expectativas, ofereciam um ótimo valor pelo dinheiro e eram bem adequados para estadias curtas.
No entanto, várias críticas apontaram problemas significativos. Muitos hóspedes acharam os quartos muito menores do que o anunciado, muitas vezes sentindo-se apertados e inadequados para o número de ocupantes. Alguns quartos tinham problemas de manutenção, como janelas partidas, chuveiros defeituosos e acessórios soltos. O ruído da rua e as paredes finas incomodaram alguns, agravado pela falta de ar condicionado que deixava os quartos desconfortavelmente quentes. Houve inúmeras queixas sobre limpeza, com alguns quartos a sofrer de mofo, odores desagradáveis e até avistamentos de baratas e insetos.
No geral, embora o hotel ofereça algumas acomodações bem mobiladas e acolhedoras, existem preocupações recorrentes sobre discrepâncias de tamanho, problemas de manutenção e níveis variáveis de limpeza e conforto. Estas experiências mistas sublinham a importância de gerir as expectativas e verificar potencialmente as condições dos quartos com antecedência.