No The Captain Cook, os hóspedes são recebidos em quartos espaçosos e meticulosamente limpos que exalam conforto e charme. As acomodações do hotel, que fazem parte de um pub, são notadas pelo seu tamanho impressionante e manutenção excecional. Os visitantes elogiaram frequentemente os quartos grandes e bem equipados, destacando as camas king-size muito confortáveis e a atmosfera acolhedora. Os quartos são descritos como impecáveis, recém-decorados e modernos, muitas vezes apresentando um tema marítimo encantador que se alinha com o nome do hotel.
O conforto é um tema recorrente nas avaliações, com muitos hóspedes a apreciar as toalhas macias, a roupa de cama agradável e a vasta gama de chás e cafés, incluindo uma máquina de café. As casas de banho partilhadas são mencionadas como agradáveis e limpas, aumentando a sensação geral de bem-estar. A amplitude dos quartos acomoda confortavelmente camas extra quando necessário e, mesmo com mobiliário adicional, os quartos não pareciam apertados.
A ótima localização central do hotel, mesmo debaixo de uma paragem de autocarro com fácil acesso ao metro e o seu ambiente tranquilo melhoram ainda mais a experiência do hóspede. Aqueles que ficaram no The Captain Cook enfatizam a combinação de decoração bonita, serviço excelente e tranquilidade, tornando-o uma escolha notável em comparação com outras acomodações em Londres. Quer sejam as camas grandes e confortáveis, os chuveiros potentes, o bom Wi-Fi ou os estores blackout, a atenção ao conforto e ao detalhe é evidente em todos os aspetos da experiência do quarto.