O Hotel America recebeu inúmeras avaliações sobre seus quartos, com um tema recorrente sendo seu tamanho pequeno. Muitos hóspedes observaram que os quartos são compactos, com espaço limitado e banheiros estreitos, fazendo com que se sintam apertados. No entanto, apesar das pequenas dimensões, o nível de conforto recebeu feedback positivo. As camas são geralmente confortáveis e os quartos, embora simplesmente mobiliados, atendem às necessidades básicas.
A limpeza é outro ponto forte, pois muitas avaliações destacam a arrumação dos quartos e a roupa de cama fresca fornecida. Alguns hóspedes mencionaram pequenos problemas, como cortinas sujas ou pequenos danos, como rachaduras nas paredes e maçanetas quebradas, mas isso não ofuscou os padrões gerais de limpeza.
Vários quartos oferecem bom isolamento acústico contra o ruído da rua, especialmente aqueles voltados para a rua. No entanto, o ruído pode ser um problema em quartos voltados para pátios ou perto de elevadores. As instalações do chuveiro eram frequentemente descritas como muito pequenas e alguns hóspedes notaram cheiros de mofo e móveis desatualizados, o que prejudicou sua experiência.
Embora o serviço de quarto não seja fornecido regularmente, a menos que solicitado, os hóspedes apreciaram os móveis modernos em quartos específicos e a excelente manutenção. A localização do hotel e a natureza amigável e atenciosa da equipe foram repetidamente elogiadas, contribuindo para uma estadia positiva em geral.
Em resumo, o Hotel America oferece quartos limpos, confortáveis e adequadamente equipados, embora pequenos, com bom custo-benefício e excelente serviço da equipe. Os pequenos pontos negativos, como problemas de ruído e elementos desatualizados, existem, mas são compensados pela localização e pela limpeza geral dos quartos.