Estacionamento
Este hotel oferece uma variedade de opções de estacionamento, incluindo estacionamento coberto e uma garagem subterrânea. As instalações de estacionamento são gratuitas, seguras, abundantes e bem organizadas, proporcionando uma experiência sem complicações para os hóspedes.
Ponto de carregamento para veículos elétricos
Localização dos lugares de estacionamento:Ao ar livre, coberto (dentro das instalações).
Os hóspedes devem informá-lo sobre a reserva de um lugar de estacionamento antes do check-in?Não necessariamente
Número total de pontos de carregamento de veículos elétricos:2
Mostrar mais...Acessibilidade
O Hotel Mostar oferece acessibilidade para cadeiras de rodas e possui instalações especificamente projetadas para hóspedes com deficiência. Lavatórios de casa de banho mais baixos estão disponíveis em algumas áreas, e o hotel tem um elevador.
A quem é que o hotel/alojamento é acessível?Pessoas que utilizam uma cadeira de rodas
Pessoas surdas
Pessoas cegas
Pessoas com autismo
Pessoas com asma
Existem instalações que os hóspedes que utilizam uma cadeira de rodas não conseguem aceder?Não
Se oferecerem transporte gratuito aos hóspedes, dispõem de um veículo acessível a cadeiras de rodas?Não
Nos quartos, existe um duche de acesso nivelado (roll-in)?Sim, em alguns quartos
Especificar: Twin room
Nos quartos, a casa de banho tem corrimões de apoio?Sim, em alguns quartos
Mostrar mais...Saúde e segurança
ChegadaOs visitantes precisam de um certificado de saúde (ou seja, um teste) antes da chegada?Não
Efetuam controlos de temperatura à chegada dos hóspedes?Sim, para todos os hóspedes
Assegura o check-in/check-out sem contacto?Sim, através de estruturas de plexiglas na receção
As portas da entrada principal do hotel abrem-se automaticamente?Sim
Os hóspedes podem aceder à entrada do seu quarto diretamente do exterior do hotel sem entrar no átrio?Não
LimpezaExiste a opção de não haver serviço de limpeza no quarto durante a estadia do hóspede?Sim
Permite a entrada de ar fresco nos quartos, deixando as janelas abertas entre as partidas e as chegadas?Sim
A equipa de limpeza utiliza equipamento de proteção individual adequado?Sim
Procedem à higienização das zonas comuns?Sim, diariamente
A bagagem e os objectos dos hóspedes são desinfectados à chegada?Não
Os carrinhos de bagagem são higienizados após cada utilização?Sim
Higieniza as chaves/cartões dos hóspedes?Sim
Efetuam a limpeza completa dos quartos?Sim
Todos os empregados estão formados e são monitorizados para seguirem um protocolo de limpeza?Sim
Utilizam desinfectantes aprovados pelas autoridades reguladoras que eliminam o vírus da COVID-19?Sim
Utiliza pulverizadores electrostáticos com desinfetante de nível hospitalar para higienizar superfícies?Sim
Desinfetam as áreas de contacto frequente nos quartos, incluindo interruptores de luz e puxadores das portas?Sim
LimitaçõesAs viagens de elevador são limitadas?Sim, a um convidado/família por carro.
O mobiliário das áreas públicas está disposto de forma a permitir um maior espaço de distanciamento?Sim
O hotel funciona com uma capacidade limitada?Não
O hotel aceita apenas reservas nacionais?Não
É permitida a entrada nas instalações do hotel a pessoas que não estejam alojadas ou não trabalhem no hotel?Sim
Permitem que pessoas que não estão hospedadas no hotel entrem nos quartos?Não
Alterou as horas de check-in/check-out para permitir mais tempo entre partidas e chegadas?Não
AcessóriosFornecem kits médicos (máscaras, luvas e desinfetante) ao pessoal?Sim
Fornecem kits médicos (máscaras, luvas e desinfetante) aos hóspedes?Não
Disponibilizam toalhetes desinfetantes em cada quarto?Não
Existem estações de higienização das mãos em todo o hotel?Sim
Existe um pulverizador higiénico para sapatos no exterior de cada quarto?Não
Existe alguma sinalização nos átrios para lembrar aos hóspedes que devem manter os protocolos de distanciamento social?Não
Utiliza marcadores de distanciamento físico?Sim
Utilizam robôs de entrega para levar as coisas para os quartos dos hóspedes?Não
Existe uma unidade individual de ar condicionado/aquecimento em cada divisão (não existe um sistema central de ar condicionado/aquecimento)?Não
Se existirem sistemas centrais de ar condicionado/aquecimento/ventilação, a recirculação do ar é evitada?Sim
Os tapetes são retirados dos quartos de hóspedes?Sim
Os artigos desnecessários são retirados dos quartos de hóspedes, como almofadas decorativas, lenços de cama/lençóis, blocos de notas e canetas?Sim
Estão instalados dispositivos de purificação e higienização do ar?Não
A roupa de cama, as toalhas e a roupa suja são lavadas de acordo com as diretrizes oficiais?Sim
A roupa de cama suja é ensacada no quarto de hóspedes para eliminar o excesso de contacto durante o transporte para a lavandaria?Sim
Serviço de alimentação e bebidasOferece refeições embaladas pré-confeccionadas aos hóspedes?Não
Oferecem opções de doses individuais em vez de buffets para o pequeno-almoço?Sim
Protocolos e certificaçõesSegue algum destes protocolos ou obteve alguma destas certificações?HACCP
Diversey Well Hotel
Foi nomeada uma pessoa para supervisionar a correta aplicação das medidas?Sim
Verifica a temperatura de todo o pessoal no local numa base programada?Sim
O seu pessoal pratica diretrizes de distanciamento social?Sim
Existem zonas de isolamento específicas na propriedade?Sim
Dispõe de diretrizes claras sobre como lidar com casos suspeitos ou confirmados de coronavírus (COVID-19)?Sim
Existe um médico disponível no local ou de prevenção?Sim
O hotel fechou durante a pandemia?Não
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