O SpringHill Suites Memphis Downtown oferece acomodações espaçosas e confortáveis, com os hóspedes a notar frequentemente os quartos limpos, arejados e bem equipados. O hotel dispõe de quartos grandes e agradáveis, alguns com tetos altos, que aumentam a sensação de espaço e conforto. Muitos hóspedes apreciaram o conforto da roupa de cama e consideraram os quartos um refúgio relaxante. As suites, especialmente as suites duplas com duas camas queen no histórico edifício Kress, receberam elogios pela sua beleza e tamanho.
Várias críticas destacaram as comodidades modernas, como televisões grandes e estúdios super equipados com dois quartos. A localização do hotel é também uma vantagem significativa, situada perto das principais atrações e oferecendo excelentes vistas dos quartos. No entanto, houve menções ocasionais de desgaste menor, como carpetes mais antigos a mostrar sinais de idade e alguns incidentes isolados em que a limpeza do quarto não correspondeu às expectativas.
No geral, os hóspedes elogiaram consistentemente os quartos pelo seu conforto, limpeza e amplitude, tornando o SpringHill Suites Memphis Downtown uma escolha favorável para viajantes que procuram uma estadia relaxante e bem localizada.