As críticas a Via Inn Nagoya Shinkansenguchi destacam uma mistura de impressões em relação aos quartos. Positivamente, muitos hóspedes apreciaram a limpeza, o conforto e o valor pelo dinheiro dos quartos, considerando o tamanho típico para hotéis no Japão. Alguns quartos foram notados como bastante espaçosos, particularmente os individuais e os com WC e banheira separados. O interior dos quartos e as instalações do hotel foram descritos como novos e bem conservados, contribuindo para uma estadia agradável.
Várias críticas apontaram a conveniência e a tranquilidade dos quartos, com a proximidade a um Family Mart a ser uma vantagem adicional. Os hóspedes reconheceram um bom atendimento ao cliente, com pedidos de arranjos de quarto e comodidades adicionais a serem atendidos.
No entanto, houve menções recorrentes sobre o tamanho pequeno dos quartos, alinhado com as expectativas padrão para o Japão. Foram notados problemas como espaço insuficiente para malas grandes, falta de cabides e algum desconforto devido ao aquecimento. Houve incidentes isolados de preocupações com a limpeza, incluindo pó e cabelos encontrados na casa de banho e toalhas.
No geral, Via Inn Nagoya Shinkansenguchi oferece uma estadia limpa, conveniente e confortável, especialmente pelo preço, apesar de algumas limitações em relação ao tamanho do quarto e pequenos problemas de manutenção.