Se está à procura de um hotel com um serviço excelente, o Inselhotel Bruns é uma óptima escolha. A equipa recebe muitos elogios nas avaliações dos hóspedes, com muitos a destacarem a simpatia, a utilidade e a atenção dos funcionários. O pessoal do pequeno-almoço é particularmente notado pelo seu excelente serviço, enquanto alguns hóspedes consideraram o pessoal da receção menos prestável. No entanto, no geral, o hotel é descrito como tendo uma atmosfera acolhedora e familiar, com funcionários competentes e bem treinados. Além disso, muitos hóspedes apreciam a política do hotel de aceitar animais de estimação e a atitude complacente dos funcionários em relação aos seus companheiros peludos. Apesar de alguns incidentes isolados de hostilidade, a maioria dos hóspedes elogia os funcionários do hotel pela sua amabilidade, competência e vontade de ir além para fazer com que os hóspedes se sintam bem-vindos.