O Old Mill Inn apresenta uma experiência mista para viajantes com diferentes padrões de limpeza. Do lado positivo, vários hóspedes notaram que os seus quartos estavam muito limpos, arrumados e calmos, com algumas casas de banho descritas como bem iluminadas, limpas e possivelmente recém-feitas. Alguns visitantes acharam a instalação geral muito limpa, com cheiro agradável e tranquila, o que reflete positivamente em aspetos particulares dos esforços de manutenção do hotel.
No entanto, inúmeras queixas destacam problemas de limpeza significativos e recorrentes. Muitos hóspedes relataram quartos sujos com cobertores, lençóis e edredons manchados. Queixas particulares incluíram mofo na casa de banho, um odor desagradável e a mofo em toda a propriedade, pisos pegajosos nas áreas da cozinha e detritos espalhados pelos pisos. Uma menção recorrente foi o número insuficiente de toalhas e artigos de higiene pessoal fornecidos, forçando os hóspedes a pedir repetidamente mais à receção.
A condição geral do hotel também atraiu críticas. Os corredores, caminhos e áreas públicas foram frequentemente notados como sujos e mal conservados, com detritos visíveis e caixotes do lixo transbordando. Problemas como bolor nas cortinas do chuveiro, tinta a descascar e comodidades não funcionais como uma banheira de hidromassagem e elevador avariados aumentaram a frustração dos hóspedes. Além disso, a descoberta de insetos e evidências de ratos exacerbaram as preocupações com a manutenção do estabelecimento.
É evidente que, embora alguns quartos possam cumprir certos padrões de limpeza, há uma necessidade de maior consistência e atenção aos detalhes em toda a instalação. As críticas mistas sugerem que são necessárias melhorias tanto nas práticas de limpeza de rotina como no regime geral de manutenção do hotel para garantir uma experiência consistentemente positiva para todos os hóspedes.