O Kingsmill Resort é um local fantástico para férias em família, com o seu fantástico rio lento a ser o ponto alto do resort. Os hóspedes adoraram o DJ ao vivo que toca música aos domingos e o escorrega aquático que manteve as crianças entretidas durante horas. Embora alguns hóspedes se tenham queixado da disponibilidade de cadeiras e guarda-sóis e das dificuldades de transporte, todos concordaram que o rio lento era o local perfeito para relaxar e desfrutar de tempo de qualidade com amigos e família. A piscina para adultos é também um local de visita obrigatória.
O Williamsburg Lodge, Autograph Collection é um hotel que é altamente elogiado pelos hóspedes pela sua equipa excecional. Os funcionários são descritos como simpáticos, corteses e conhecedores e fazem de tudo para fornecer informações e assistência local. Muitos membros da equipa são mencionados pelo nome pelo seu serviço excecional. A equipa de limpeza também é elogiada pela sua atenção e limpeza e os empregados são descritos como simpáticos e prestáveis. Embora algumas críticas negativas mencionem longos tempos de espera no restaurante devido à falta de pessoal, a maioria dos hóspedes teve uma experiência positiva e apreciou o excelente serviço ao cliente prestado pelo pessoal.
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