No Holiday Inn Express - Plattsburgh by IHG, os quartos recebem feedback misto, mas em grande parte positivo. Os hóspedes frequentemente mencionam a limpeza e o conforto dos quartos. Muitos visitantes apreciam a amplitude e a decoração moderna, observando que os quartos são bem iluminados, organizados e recentemente renovados. As camas e travesseiros são geralmente descritos como confortáveis, contribuindo para uma estadia repousante.
No entanto, os tamanhos dos quartos variam, com alguns hóspedes achando-os menores do que o esperado, o que pode ser inconveniente, especialmente para grupos ou famílias. Os banheiros, em particular, podem ser bastante apertados e às vezes faltam pia, afetando a funcionalidade geral. O ruído também pode ser um problema para quartos mais próximos dos elevadores ou da área de jantar.
Apesar dessas desvantagens, muitos revisores destacam o bom layout e as comodidades amplas, como micro-ondas e geladeiras. A decoração brilhante e fresca do hotel também recebe elogios. Alguns hóspedes tiveram problemas com o ar condicionado e a prontidão dos quartos, mas, no geral, a atmosfera limpa e moderna deixa uma impressão positiva.