Sovanphum Riverside oferece uma mistura de experiências para os seus hóspedes, apresentando tanto pontos positivos como áreas que necessitam de melhoria nas suas comodidades de quarto. Muitos visitantes apreciaram os quartos espaçosos, limpos e funcionais, alguns notando as vistas fabulosas do rio e da cidade a partir das suas varandas. O terraço do último piso foi particularmente destacado pelas suas vistas panorâmicas, sendo frequentemente considerada a melhor característica do hotel.
Os quartos foram geralmente relatados como confortáveis, equipados com ar condicionado, frigoríficos e alguns até ostentavam janelas grandes e varandas. Os hóspedes elogiaram frequentemente os quartos duplos de luxo pelo seu tamanho e comodidades como camas confortáveis e casas de banho limpas.
No entanto, nem todas as estadias foram perfeitas. Alguns hóspedes encontraram problemas como quartos pequenos ou escuros, preocupações com a limpeza como pó, teias de aranha, formigas e mofo, e problemas com ruído. Houve também relatos de quartos mais antigos, com alguns hóspedes a sugerir que estes se tinham desgastado com o tempo.
Apesar destas desvantagens, a localização conveniente perto do centro da cidade, do Palácio Real e de outras atrações, juntamente com a equipa simpática e prestável, tornaram a experiência geral decente para a maioria dos hóspedes. O equilíbrio de pontos positivos torna-o um lugar que vale a pena considerar, especialmente pelas vistas e localização estratégica, mantendo um olho na limpeza e nas preferências de tamanho do quarto.