O Hotel Opera possui uma equipa excecional, de acordo com inúmeras avaliações de hóspedes. Os recepcionistas foram saudados como simpáticos, prestáveis e conhecedores. Os hóspedes elogiaram a equipa pela sua atitude profissional e excelente serviço ao cliente, com muitos destacando como a equipa foi acima e além para ser acomodada. O pessoal do hotel foi descrito como amável, cortês e atento aos pormenores. Uma mulher, em particular, destacou-se pelo seu excelente serviço e pelo seu comportamento acolhedor e prestável. Em todo o hotel, os hóspedes acharam o pessoal extremamente acolhedor, indo além para ajudar de todas as formas possíveis. Muitos elogiaram a simpatia e o profissionalismo dos funcionários, afirmando que prestaram um serviço requintado e simpático. Os hóspedes que contactaram com o pessoal multilingue em contextos de conversação notaram a sua amabilidade e utilidade. Desde os empregados do parque de estacionamento aos recepcionistas e ao pessoal do serviço de quartos, todos os funcionários do Hotel Opera foram descritos como sendo extremamente acolhedores, educados e de grande utilidade para os hóspedes. Em geral, o pessoal é caloroso, atento e esforça-se por fazer com que os hóspedes se sintam em casa.