Ao ficar no Bastion Hotel Den Haag Rijswijk, os hóspedes notaram frequentemente uma mistura de experiências positivas e negativas em relação aos seus quartos. Do lado positivo, muitos acharam os quartos espaçosos, limpos e bem equipados com comodidades modernas como frigoríficos, máquinas de café e ar condicionado eficaz. As casas de banho, embora compactas para alguns, foram frequentemente descritas como modernas e limpas com bons chuveiros. Os hóspedes apreciaram a presença de instalações funcionais como chuveiros de cabine e mobiliário amplo, que contribuíram para uma estadia confortável.
No entanto, alguns problemas eram persistentes. Muitos hóspedes destacaram que os quartos podiam ser escuros devido à iluminação insuficiente e lâmpadas ocasionalmente avariadas, com algumas áreas, como roupeiros, a serem particularmente escuras. A limpeza foi uma mistura; enquanto alguns quartos estavam impecáveis e arrumados diariamente, outros tinham problemas de limpeza, incluindo pó, teias de aranha e odores desagradáveis persistentes. O espaço funcional dentro dos quartos por vezes parecia apertado e pequeno, especialmente as casas de banho, que foram consideradas demasiado compactas por vários avaliadores.
Os níveis de ruído foram outra preocupação, com relatos de distúrbios externos e internos. O ar condicionado era por vezes barulhento e o isolamento acústico foi citado como necessitando de melhorias. Adicionalmente, os hóspedes tiveram problemas com o acesso aos quartos: os cartões-chave digitais avariavam frequentemente.
A manutenção dos quartos e a conservação geral também receberam críticas, incluindo problemas com janelas partidas, mobiliário desatualizado e ventilação ocasionalmente ineficaz. Apesar destes pontos, muitos hóspedes acharam as camas confortáveis e, no geral, afirmaram que os quartos satisfaziam as suas necessidades básicas para estadias curtas. Os funcionários do hotel foram frequentemente descritos como amáveis e prestáveis, o que melhorou notavelmente a experiência geral do hóspede.