A equipa do Bahia Principe Escape Runaway Bay - All Inclusive recebeu muitos elogios dos hóspedes nas avaliações confirmadas. Muitos hóspedes notaram a excelente qualidade do serviço prestado por funcionários bem educados, atenciosos, prestáveis, agradáveis e simpáticos, que também eram respeitosos, informativos e organizados. Os hóspedes também apreciaram o pessoal que se esforçava por ir mais além, verificando os hóspedes e proporcionando um fantástico serviço ao cliente. Desde mordomos, empregados de limpeza e empregados de mesa a empregados de bar, anfitriões e paquetes, o pessoal parecia fazer todos os esforços para manter os hóspedes seguros e confortáveis, higienizando-os frequentemente e recordando-lhes o uso de máscaras. Embora alguns hóspedes tenham notado que algumas funcionárias eram rudes, a maioria dos hóspedes elogiou a hospitalidade e a simpatia do pessoal, especialmente em locais como o ginásio, o clube de privilégios e a equipa de entretenimento, onde Toni-ann e Holly brilharam. Mordomos pessoais como Amoy, Shanoy e Jason foram mencionados como sendo excelentes, enquanto o pessoal de vendas foi considerado incómodo por alguns. No geral, os hóspedes sentiram-se acolhidos e acomodados pelo excecional serviço ao cliente e ficaram satisfeitos com os esforços do pessoal para tornar a sua estadia extraordinária.