Situado numa localização bem conectada, Hostal Arenal oferece uma estadia acessível, ostentando quartos limpos e confortáveis que atendem bem a visitas mais curtas. Os hóspedes frequentemente destacam a limpeza excecional, com quartos e casas de banho a cumprir consistentemente elevados padrões de higiene. Muitos quartos, embora pequenos, estão equipados com comodidades essenciais, incluindo ar condicionado e casas de banho privativas, garantindo um ambiente acolhedor e funcional para uma noite de descanso. A qualidade das camas e a roupa de cama fresca melhoram o conforto geral, tornando-o uma escolha adequada para viajantes com orçamento limitado.
Apesar da limpeza e conforto apreciados, várias críticas mencionam o tamanho limitado dos quartos e casas de banho. A natureza compacta de alguns quartos significa que podem não ser ideais para estadias prolongadas ou para aqueles que necessitam de mais espaço. Adicionalmente, alguns quartos carecem de ventilação e janelas, um detalhe que pode não agradar a todos os hóspedes. A ausência de elevador representa um desafio para aqueles alocados em pisos superiores, tornando-o menos acessível para indivíduos com problemas de mobilidade.
A simplicidade do Hostal Arenal estende-se à sua decoração e mobiliário, que, embora funcionais, por vezes podem parecer desatualizados ou necessitar de reparação. Alguns hóspedes comentaram a escassez de tomadas e as paredes mais finas que permitem a passagem de ruído, potencialmente perturbando os que têm o sono leve. Também foram notados pequenos problemas de manutenção, como chuveiros partidos e persianas não funcionais.
No entanto, o valor pelo dinheiro é repetidamente afirmado, com o hostel a satisfazer eficazmente as necessidades básicas. Serviços essenciais, juntamente com uma receção amigável e proximidade à área universitária e ao centro da cidade, contribuem para uma estadia agradável e sem complicações para aqueles que priorizam a localização e o orçamento em detrimento do luxo.