Os funcionários do Dolphin Hotel são elogiados por serem acolhedores, simpáticos, prestáveis e flexíveis. No entanto, existem algumas experiências mistas com o pessoal da receção, com alguns hóspedes a notar que eles foram extremamente rudes ou inúteis. A equipa de limpeza recebe críticas positivas, embora haja algumas queixas sobre o horário das suas visitas. No geral, os funcionários do hotel são considerados, na sua maioria, prestáveis e educados, embora alguns hóspedes sugiram que poderia ser benéfica uma formação adicional. A localização do hotel, perto do porto e do terminal de autocarros, também é elogiada pelos hóspedes.