Os quartos do ibis Sorocaba oferecem uma mistura de experiências para os hóspedes. A maioria dos visitantes aprecia a limpeza, descrevendo os quartos como muito limpos, confortáveis e práticos. Os banheiros espaçosos e os recursos de acessibilidade também são destaques notáveis. Muitos hóspedes acharam as camas confortáveis e as acomodações geralmente atenderam às suas expectativas. Além disso, a localização é considerada conveniente, perto de rodovias, shopping centers e outras comodidades.
No entanto, existem alguns problemas recorrentes. Vários hóspedes mencionaram que os quartos são bastante pequenos, com alguns considerando-os apertados ou estreitos. Os níveis de ruído, especialmente devido às paredes finas e aos elevadores próximos, podem ser incômodos. A decoração e os móveis dos quartos são frequentemente descritos como desatualizados e necessitando de manutenção, com alguns mencionando roupas de cama rasgadas e manchadas. Problemas com ar condicionado e falta de certas comodidades, como toalhas de mão e copos, também foram observados.
Embora alguns quartos apresentem elementos funcionais, como cofres e bons chuveiros, outros têm problemas como acessórios quebrados ou controles remotos ausentes. A relação custo-benefício do hotel é um ponto de discórdia; alguns acham que é bom, enquanto outros pensam que os preços são altos em relação às condições desatualizadas. No geral, o ibis Sorocaba oferece uma estadia razoavelmente limpa e confortável, mas poderia se beneficiar de atualizações e melhor manutenção.