As camas em Via Inn Prime Akasaka recebem críticas mistas dos hóspedes, tendendo em grande parte para o conforto, mas com observações críticas. Do lado positivo, muitos hóspedes acham as camas muito confortáveis, com vários a notar que os colchões oferecem suporte firme, o que alguns consideram ideal. A roupa de cama é descrita como limpa, aconchegante e bem cuidada, contribuindo para uma experiência de sono agradável em geral. As almofadas, no entanto, atraem reclamações mais frequentes, com muitos hóspedes a achá-las muito duras ou desconfortáveis, muitas vezes descritas como preenchidas com bolinhas ou espuma de memória muito firme.
O tamanho das camas é outro ponto de discórdia. Embora algumas camas fossem maiores do que o esperado e proporcionassem conforto suficiente, pessoas mais altas ou habituadas a mais espaço podem achá-las um pouco apertadas, especialmente quando camas de casal são colocadas contra uma parede, limitando a acessibilidade.
Apesar destas preferências pessoais variadas, o ambiente geral aconchegante e limpo, juntamente com inclusões atenciosas como pijamas e comodidades no quarto, como purificadores, adicionam à experiência do hóspede no hotel. No entanto, aqueles com necessidades específicas em relação à suavidade das almofadas ou firmeza da cama podem querer considerar estes aspetos antes de reservar.